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N'attendez pas que vos escaliers tombent en panne !
Une chute, une blessure, un dysfonctionnement grave ou un litige sur l'entretien d'un ascenseur nécessitent souvent un regard technique spécialisé que l'expert d'assurance ne possède pas toujours. C'est le rôle du sapiteur ascenseur : un expert technique indépendant qui vient appuyer l'expert d'assurance sur la partie ascenseur du dossier.
Nous analysons l'installation, son historique de maintenance et les circonstances du sinistre pour produire un avis technique objectif. Cette intervention, parfois désignée comme une mission d'expert sinistre ascenseur, vise à donner aux parties un éclairage fiable avant toute décision contractuelle ou juridique.
Selon le dossier, elle peut comprendre une visite sur site pour observer l'appareil et relever les éléments techniques, l'étude du carnet d'entretien et des rapports de contrôle existants, ainsi qu'un échange avec l'ascensoriste en charge du contrat lorsque cela est utile à la compréhension du dossier.
À l'issue de la mission, vous recevez un rapport écrit qui détaille nos constats, explique les causes probables du sinistre et apporte un éclairage sur les responsabilités techniques en présence.
Nous travaillons principalement avec des compagnies d'assurance et des cabinets d'expertise qui ont besoin d'un avis technique spécialisé sur la partie ascenseur d'un dossier de sinistre. Nous intervenons aussi, plus ponctuellement, auprès de syndics ou de bailleurs confrontés à un désaccord technique avec leur ascensoriste à la suite d'un incident.
N'étant ni ascensoriste ni lié à un réseau de maintenance, nous ne facturons aucune prestation d'entretien ni de travaux. Cette absence de conflit d'intérêt est précisément ce qui donne sa valeur à notre expertise indépendante dans un dossier de sinistre : nos conclusions ne sont jamais influencées par un intérêt commercial sur l'appareil concerné.
Nous intervenons comme sapiteur ascenseur auprès des compagnies d'assurance et cabinets d'expertise sur l'ensemble de l'Île-de-France : Paris, Val d'Oise, Essonne, Seine-et-Marne, Yvelines, Hauts-de-Seine, Seine-Saint-Denis et Val-de-Marne. Découvrez notre zone d'intervention complète.
Qu'est-ce qu'un sapiteur ascenseur ?
C'est un expert technique spécialisé que l'expert d'assurance mandate en complément de sa propre expertise, lorsque le dossier nécessite une connaissance pointue du fonctionnement et de la réglementation des ascenseurs.
Qui peut faire appel à un sapiteur ascenseur ?
Principalement les compagnies d'assurance et les cabinets d'expertise, mais aussi parfois les syndics ou bailleurs impliqués dans un litige technique avec leur ascensoriste.
Le sinistre révèle-t-il toujours un défaut de conformité ?
Pas systématiquement, mais un sinistre met parfois mettre en évidence des écarts réglementaires qui nécessitent une mise en conformité ascenseur en complément de notre expertise.
Quel est le délai pour une mission de sapiteur ascenseur ?
Le délai dépend de la complexité du dossier et de la disponibilité des éléments transmis par les parties (carnet d'entretien, rapports de contrôle, accès à l'appareil). Nous nous organisons pour répondre aux contraintes calendaires propres à chaque dossier d'assurance.
Cette mission de sapiteur s'inscrit dans une démarche plus large d'expertise ascenseur indépendante, qui peut également porter sur un audit de maintenance ascenseur lorsque le contrat d'entretien est en cause.
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ec.expertise & Conseils joue le rôle de gestionnaire technique
entre les clients et les ascensoristes pour vérifier que la maintenance effectuée
par le prestataire est satisfaisante.