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On vous a mentionné le mot "sapiteur" dans le cadre d'un sinistre et vous ne savez pas très bien de quoi il s'agit ? C'est normal, c'est un terme technique du monde de l'assurance que la plupart des gens ne croisent qu'une fois dans leur vie, souvent dans un moment déjà stressant. Voici ce qu'il faut savoir, simplement
Un sapiteur est un expert technique spécialisé que l'expert d'assurance mandate pour l'assister sur un aspect technique précis qui dépasse son propre domaine de compétence. Le terme vient du latin sapere, "savoir" : le sapiteur est celui qui sait, c'est-à-dire le spécialiste du domaine concerné.
Dans le cas d'un sinistre impliquant un ascenseur ou un escalier mécanique, l'expert d'assurance maîtrise les aspects juridiques et financiers du dossier, mais pas nécessairement la technique spécifique des installations élévatrices. Il fait alors appel à un sapiteur ascenseur indépendant pour éclairer les aspects techniques du dossier.
Après un accident : chute en cabine, blessure lors de l'entrée ou de la sortie de l'appareil, coincement de porte. Le sapiteur analyse les causes techniques de l'accident et évalue la part de responsabilité du mainteneur, du propriétaire ou de l'utilisateur.
Après un sinistre matériel : dommages sur l'installation suite à une inondation, un incendie, un dégât des eaux ou un acte de vandalisme. Le sapiteur établit l'état de l'appareil avant sinistre et évalue le coût réel de remise en état.
En cas de litige sur la maintenance : si un propriétaire conteste la responsabilité de son ascensoriste dans la survenance d'une panne ou d'un sinistre, le sapiteur apporte un éclairage technique indépendant sur l'état réel de l'entretien.
Le sapiteur rédige un rapport de sapiteur qui documente ses observations, ses analyses et ses conclusions techniques. Ce rapport est remis à l'expert d'assurance mandant, qui l'intègre à son propre rapport pour arrêter les conditions de l'indemnisation.
Ce rapport n'est pas public : il est destiné à l'expert mandant et aux parties concernées par le dossier. Il doit être rédigé par un expert totalement indépendant, sans lien commercial avec les prestataires concernés par le sinistre.
La valeur d'un rapport de sapiteur repose entièrement sur l'indépendance de son auteur. Un sapiteur lié de près ou de loin à un ascensoriste, à un constructeur ou à un organisme de contrôle ne peut pas être considéré comme neutre. EC Expertise & Conseils intervient exclusivement comme expert indépendant : nous ne vendons pas de contrats de maintenance, pas de travaux, pas d'appareils. Notre seul intérêt est la qualité technique de notre analyse.
La question de la conformité réglementaire est souvent au cœur des dossiers de sinistre : notre guide sur la réglementation ascenseur en copropriété vous donne les bases pour comprendre les obligations en jeu.
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ec.expertise & Conseils joue le rôle de gestionnaire technique
entre les clients et les ascensoristes pour vérifier que la maintenance effectuée
par le prestataire est satisfaisante.
